Konto und Daten löschen
PLAN NRW · Patrick Schenkelberger · Stand: Oktober 2026
Variante 1: Direkt in der App
- PLAN öffnen und oben rechts das Menü (☰) antippen.
- „Konto & Daten löschen“ wählen.
- Zur Bestätigung LÖSCHEN eintippen und auf „Konto endgültig löschen“ tippen.
Die Löschung erfolgt sofort. Danach bist du abgemeldet und alle Daten auf dem Gerät sind entfernt.
Variante 2: Ohne App, per E-Mail
Schreib bitte von der E-Mail-Adresse, mit der du bei PLAN angemeldet bist, an kontakt@plan-nrw.de. Bei einem gekauften Zugangscode gib bitte den Code an. Wir löschen dein Konto innerhalb von 30 Tagen, in der Regel deutlich schneller, und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.
E-Mail zur Kontolöschung öffnen
Was gelöscht wird
- Dein Konto und deine Anmeldung (E-Mail-Adresse)
- Dein in der Cloud gespeicherter Lernfortschritt, Profil, Bewertungen und Zugangsdaten
- Klassen-Mitgliedschaften, erledigte Aufgaben und Kursnachrichten; bei Lehrkräften auch die eigenen Klassen
- Zugangscodes, die deiner E-Mail-Adresse zugeordnet sind
- Community-Daten (Schicht-Radar, Lerntisch, Care-Packages, Umfrage-Stimmen, Gruppentische, Einladungslink)
- Alle lokal auf deinem Gerät gespeicherten Daten (bei Löschung über die App)
Was aufbewahrt wird
- Zahlungs- und Rechnungsdaten müssen wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen bis zu 10 Jahre aufbewahren (§ 147 AO, § 257 HGB). Sie liegen beim Zahlungsdienstleister Stripe und in der Buchhaltung und werden nur dafür verwendet.
- Die anonyme Fehler-Statistik zu Fragen enthält keine personenbezogenen Daten und bleibt daher bestehen.
Laufendes Abo? Bei einer Kontolöschung kündigen wir ein laufendes Abo zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach wird nichts mehr abgebucht.